Politique de confidentialité 

20 oct. 2026 

1. Introduction

La présente politique explique quelles données personnelles ValleyDrip collecte lorsque vous visitez notre boutique en ligne, passez commande ou nous contactez, et comment nous les utilisons.

Elle s'applique conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Responsable du traitement et contact

Le responsable du traitement est ValleyDrip. Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à valleydrip.pro@gmail.com.

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la commande et au service :

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Commandes : produits commandés, montants, historique des échanges avec le service client.
• Paiement : les paiements sont traités par notre prestataire de paiement ; ValleyDrip ne conserve pas les numéros complets de carte.
• Navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées (voir section 7).
• Messages : contenu de vos messages envoyés à notre service client.

4. Finalités et bases légales

• Traiter et livrer vos commandes (exécution du contrat).
• Service client et suivi des retours (exécution du contrat).
• Obligations comptables et fiscales (obligation légale, conservation des factures).
• Envoi de newsletters et promotions (consentement, retirable à tout moment).
• Amélioration du site et statistiques (intérêt légitime ou consentement selon les cookies acceptés).
• Prévention de la fraude (intérêt légitime).

5. Destinataires

Vos données sont réservées au personnel habilité de ValleyDrip. Elles peuvent être transmises à nos prestataires, uniquement pour le besoin de leur mission :

• Hébergement du site et outils de la boutique.
• Prestataire de paiement.
• Transporteurs et services de livraison.
• Outils d'envoi d'e-mails.

Nous ne vendons pas vos données. Un transfert hors de l'Union européenne n'a lieu que si des garanties appropriées sont en place. [Liste des prestataires à compléter]

6. Durées de conservation

• Données de commande et facturation : 10 ans (obligation comptable).
• Compte client et historique : 3 ans après la dernière activité.
• Prospects et newsletter : 3 ans après le dernier contact, ou jusqu'au désabonnement.
• Demandes de contact : 1 an.

7. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies essentiels au fonctionnement du panier et de la commande. D'autres cookies (mesure d'audience, publicité) ne sont déposés qu'avec votre accord, que vous pouvez modifier à tout moment via le bandeau de gestion des cookies. 

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité de vos données, et du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour les exercer, écrivez à valleydrip.pro@gmail.com en précisant votre demande. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : connexion sécurisée (HTTPS), accès restreint aux données et sauvegardes. Aucun système n'étant totalement sûr, nous vous invitons à utiliser un mot de passe robuste et à nous signaler sans délai tout incident de sécurité.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page. Pour toute question, écrivez-nous à valleydrip.pro@gmail.com.